インターネットが繋がらないときは？

COMPATIBILITY

互換性確認

ご利用の端末がJethro Mobileの回線に対応しているかをご確認ください。

スマートフォンのダイヤル画面で*#06#と入力し、IMEI番号を確認します。

確認ページを開きます。

IMEI番号を入力欄に入力します。

「Check Compatibility」のボタンをタップします。

RECEPTION

以下のような「Your Device is Compatible with Jethro Mobile」という表示が出れば、ジェスロモバイルとお使いの端末は互換性があります。

それ以外の場合はその機種では使えない可能性があります。確認のため、IMEI番号を添えて弊社までお問い合わせください。

※一部のAndroid端末（特にHUAWEI/AQUOS/Xperia/SHARP）では【Compatible】と表示された場合でも、利用できない場合があります。

通信機器の電波は、周波数帯(バンド)で分類されています。いわば「電波の通り道」です。
どの周波数帯もずべての場所で張り巡らされているわけではなく、都市部・郊外・山間部など
場所によって使われている周波数帯が異なります。
また、各モバイルキャリアごとに割り当てられている周波数帯が異なります。

iPhoneの場合、全世界の周波数をほぼカバーしておりますので問題はありません。しかし一部のAndroidでは、T-mobil回線への対応周波数が限られており、ご滞在地によってはまったく繋がらない場合がございます。

通信会社が発している周波数をスマートフォンが受信することで、通話やインターネットを利用することができます。

対応している(受信できる)周波数はスマートフォンによって異なります。 スマートフォンがモバイルキャリアの周波数帯のうちどれか1つに対応していると、電波をとらえることができるので、通信が可能になるわけです。

また、スマートフォンによって周波数を受信する力が異なります。
そのため、同じ周波数に対応しているスマートフォンでも端末によって通信速度が異なります。

ご滞在先が利用可能エリアかどうかをご確認ください。（=カバレッジ）ジェスロモバイルでは、T-mobileの回線を利用しています。
一部のAndroidでは、対応している周波数が限られているため、ご滞在の対応周波数までご確認ください。

COVERAGE