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開通手続き後14日以内にお問い合わせ頂いた場合のみ対象となります。

  • 30分以内の通話、テキスト送受信30回以内、30MB未満のデータ利用の場合

 

  • 返金対象であることが確認されましたらサービス停止となり、3〜5営業日後に返金いたします。

  • 配送料は返金対象外です。

  • 日本時間2023年10月31日以前に複数月購入をされた方で、渡航自体をキャンセルせざるを得なくなった、
    あるいは期間が短くなった場合は回線開通後でも未消化分を返金対応可能です。

  • 返金ポリシー変更のため、日本時間2023年11月1日以降に複数月購入をされた方への未使用分への返金は不可となります。

【返金対象外】

  • プラン開通後に互換性が理由での返金は行っておりません。開通前に機種の互換性を確認ください。

  • プランの途中で追加されたデータ量に関しましては、上記の条件に限らず返金出来かねますので、予めご了承ください。

  • 自動更新をオフにし忘れた場合の返金は致しかねますので、ご了承くださいませ。​

  • 日本時間2023年11月1日以降に複数月購入をされた方への未使用分への返金は不可となります。

   返金申請は以下のフォームからご提出ください。

​返金ポリシー

※返金受付まで最大48時間かかる場合がございます。
※返金受付後、返金完了まで最大24時間かかる場合がございます。

REFUND FORM

返金依頼フォーム

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