​返金について

アクティベーションから14日以内にお問い合わせ頂いた場合のみ対象となります。

 

30分以内の通話、テキスト送受信30回以内、30MB以内のデータ利用の場合のみ返金対象となります。

 

返金のためにSIMカードを返送していただく必要はございません。

 

返金対象となることが承認されたら、サービス停止となります。

 

返金対象となることが承認されてから3〜5営業日後に送金されます。

配送料は返金対象外です。

 

複数月購入をされる方で、渡航自体をキャンセルせざるを得なくなった、あるいは期間が短くなった場合は、アクティベーション後でも未消化分を返金対応可能です。

 

返金申請はこちらのフォームから。

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【返金対象外】
・プラン開通後に互換性が理由での返金は行っておりません。開通前に機種の互換性を確認ください。
・Add-onについては上記の限りではなく、返金出来かねます。ご注意ください。