乗り換え(MNP)・転出につ いて
PORT IN / PORT OUT
乗り換え(MNP)・転出方法
乗り換えする前に気を付けること
現在ご契約中の住所とこれから登録する住所が一致しているか
元のキャリアとジェスロモバイルに登録する住所は同じでなければなりません。現在のご住所と異なる場合は、先に現在ご利用中のキャリアの登録情報の修正が必要です。
他社への乗り換えができないようにする機能のことで、2012年より前に発行されたヴァライゾン(Verizon)の番号をお使いの方はポートプロテクションがかかっている可能性があります。その場合はキャリアへお問い合わせください。
乗り換えサービスはアメリカ国内のキャリアに限る
日本の電話番号を使用して日本のキャリアからジェスロモバイルへの乗り換えはできませんのでご注意ください。
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乗り換え(MNP)・転出方法
アカウントナンバー
現在ご利用中のキャリアが提供する識別番号です。通常、キャリアのWebサイトやカスタマーサポートから入手できます。
PINナンバー
個人識別番号の1つで、キャリアが独自に発行したセキュリティーコードです。こちらも通常、キャリアのWebサイトやカスタマーサポートから入手できます。
ご契約者様の名前
乗り換えの名義は元のキャリアとジェスロモバイルが同じでなければなりません。
ご契約者様の住所
住所も同じく元のキャリアとジェスロモバイルで同じでなければなりません。現在のご住所と異なる場合は、先に現在ご利用中のキャリアの登録情報の修正が必要です。
乗り換え(MNP)・転出方法はこちらのブログをご確認ください。
ジェスロモバイルへの乗り換え
ジェスロモバイルに乗り換え希望の方はこちらのブログ記事の手順に沿ってご自身でお手続きいただくか、
プランご購入後に下記フォームより弊社へ代行をご依頼ください。
PORT OUT
他社へ転出する場合
転出前に気をつけること
転出にはジェスロモバイルのプランが残っている必 要があります
ご契約プラン終了後の転出はできません。その際は新たに一度ジェスロモバイルのいずれかのプランをご購入いただき転出をご申請ください。
プラン終了後60日以上経過した場合は転出できません
プラン終了後60日以上経過した場合は電話番号が消失するため、ジェスロモバイルの電話番号を使用した他社への乗り換えはできません。
プラン終了後60日以降に乗り換えをしたい場合は、事前にスタータープランをご購入いただき電話番号の保持をお願いいたします。
転出作業完了後はジェスロモバイルの回線はご使用いただけません
契約期間が残っていた場合でも新しいキャリアの乗り換え作業が完了した時点で、ジェスロモバイルの回線はご使用いただけなくなりますのであらかじめご了承ください。
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転出に必要な情報
アカウントナンバー
現在ご利用中のキャリアが提供する識別番号です。通常、キャリアのWebサイトやカスタマーサポートから入手できます。
PINナンバー
個人識別番号の1つで、キャリアが独自に発行したセキュリティーコードです。こちらも通常、キャリアのWebサイトやカスタマーサポートから入手できます。
PINナンバーの取得方法
PINナンバーの取得はLINEにてお問い合わせください。
お問い合わせの際は以下4点をお送りいただけるとスムーズにご案内できます。
ご登録の
メールアドレス
プランの開始日
または終了日
ジェスロモバイルの
電話番号
ご契約者様の
お名前
転出方法
ジェスロモバイルでご利用中の番号を他社へ引き継ぐ場合(ポートアウト)は、
お客様ご自身での情報確認をお願いしております。
番号ポータビリティ(MNP)に必要な「アカウント番号」および「転出用PIN」は、
マイページよりご確認ください。
【ご注意】
・プランの有効期限が切れている場合や、解約済みの方はポートアウトができませんのでご了承ください。
・転出先（新しい携帯会社）に登録する住所は、ジェスロモバイルの開通手続き時に利用した住所と完全に一致している必要があります。弊社に開通手続きを依頼された場合や、ご登録住所がご不明な場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまで直接お問い合わせください。
プラン残日数の確認
ご契約中のプラン残数をご確認ください。プランが残っていない場合はご転出できませんのでご注意ください。
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プランの購入
プランが残っていない場合はスタータープランをご購入して、アカウントをアクティベート状態にします。
PINナンバーの確認
LINEよりPINナンバーをお問い合わせください。
新キャリアでの手続き
PINナンバーの取得が完了しましたら、新しいキャリアへ転出が可能です。
