乗り換え(MNP)・転出について
PORT IN
他社から乗り換え(MNP)の場合
乗り換えする前に気を付けること
現在ご契約中の住所とこれから登録する住所が一致しているか
元のキャリアとジェスロモバイルに登録する住所は同じでなければなりません。現在のご住所と異なる場合は、先に現在ご利用中のキャリアの登録情報の修正が必要です。
他社への乗り換えができないようにする機能のことで、2012年より前に発行されたヴァライゾン(Verizon)の番号をお使いの方はポートプロテクションがかかっている可能性があります。その場合はキャリアへお問い合わせください。
乗り換えサービスはアメリカ国内のキャリアに限る
日本の電話番号を使用して日本のキャリアからジェスロモバイルへの乗り換えはできませんのでご注意ください。
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アカウントナンバー
現在ご利用中のキャリアが提供する識別番号です。通常、キャリアのWebサイトやカスタマーサポートから入手できます。
PINナンバー
個人識別番号の1つで、キャリアが独自に発行したセキュリティーコードです。こちらも通常、キャリアのWebサイトやカスタマーサポートから入手できます。
ご契約者様の名前
乗り換えの名義は元のキャリアとジェスロモバイルが同じでなければなりません。
ご契約者様の住所
住所も同じく元のキャリアとジェスロモバイルで同じでなければなりません。現在のご住所と異なる場合は、先に現在ご利用中のキャリアの登録情報の修正が必要です。
乗り換えする際に必要な情報
①現在ご利用中のキャリアでアカウントナンバーとPINナンバーを取得する
乗り換えの方法
②ジェスロモバイルでSIMカードとプランを購入する
③SIMカードが届いたら、Jethro Mobileの公式サイトにアクセスして、マイアカウントを作成する
「Sign Up」をタップします。
必要事項を入力して「Sign Up」ボタンをタップします。
④「Activation」をタップする
⑨乗り換え情報を入力する
電話番号・以前のキャリアで取得したアカウントナンバー・PINナンバー・名前を入力します。
⑤SIMカードタイプを選択する
物理SIMの場合：「I have a SIM card」を選択してください。
eSIMの場合：「Use eSIM」を選択してください。
⑥端末の互換性を確認する
アクティベーション作業の前に端末の互換性の確認を行います。
すでに確認済みの方は画面下部にある「Skip」をタップしてください。
まずご利用の端末IMEI 番号を確認します。
ダイヤル画面で「*#06#」と入力すると15桁の番号が表示されます。
これがIMEI 番号です。
調べたIMEI 番号を入力欄に記入して「Check Compatibility」をタップします。
互換性の確認が取れたらICCICのアクティベーションに移ります。
※もしも「Device Not Compatible」と表示されたらお使いの端末では本サービスをご利用いただけません。
別端末でのご利用をお願いいたします。
⑦ICCIDを入力する
ご自身のSIMカードのICCIDを入力エリアに入力して「Activate」ボタンをタップします。
※ICCIDの最後にあるFは入力不要です。
ICCIDの確認方法：物理SIMカードの場合
SIMカードの裏面に、8901から始まる19桁の番号の記載があります。
ICCIDの確認方法：eSIMの場合
ICCID発行依頼後、完了メールが届きます。そのメールにお客様のICCIDが記載されています。
完了メールが届いていない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※稀に迷惑メールボックスやプロモーションボックスに届く場合がございますので、念の為そちらもご確認ください。
※まだICCID発行依頼をされていない方はこちらからご申請ください。
⑧乗り換え設定を選択する
アクティベーション画面で「Port an existing number」を選択します。
住所を入力します。
※以前のキャリアに登録されているものと同じである必要があります。異なっている場合は乗り換え手続きができませんので、以前のキャリアでの住所変更をお願いいたします。
⑪自動更新の設定（必要な場合のみ）
事前ご購入いただいたプランからさらに追加で更新が必要な場合は、自動更新（オートリニューアル）の設定が可能です。
不要な場合は「Not Now」をご選択ください。
⑩ご利用開始日を設定する
日にちを設定したい場合
「Schedule Activation」を選択してご利用開始日の設定をします。ご利用開始日は60日先までご選択いただけます。
こちらのシステムは東部標準時を採用しております。アメリカでは州によって時差があるため、渡航先の時間帯を事前にご確認ください。
(例)ハワイ標準時: 午後12時 → 東部標準時: 午後5時
日にちを入力したら「Continue」ボタンをタップします。
即時で利用したい場合
「Activation Now」をご選択ください。
その後「Continue」ボタンをタップします。
⑫開通手続き完了
「Your activation request has been submitted」と表示が出れば、アクティベーションは完了です。
※アクティベーションが完了した時点で以前のキャリアのプランはご使用いただけなるためご注意ください。
PORT OUT
他社へ転出する場合
転出にはジェスロモバイルのプランが残っている必要があります
ご契約プラン終了後の転出はできません。その際は新たに一度ジェスロモバイルのいずれかのプランをご購入いただき転出をご申請ください。
プラン終了後60日以上経過した場合は転出できません
プラン終了後60日以上経過した場合は電話番号が消失するため、ジェスロモバイルの電話番号を使用した他社への乗り換えはできません。
プラン終了後60日以降に乗り換えをしたい場合は、事前にスタータープランをご購入いただき電話番号の保持をお願いいたします。
転出作業完了後はジェスロモバイルの回線はご使用いただけません
契約期間が残っていた場合でも新しいキャリアの乗り換え作業が完了した時点で、ジェスロモバイルの回線はご使用いただけなくなりますのであらかじめご了承ください。
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転出前に気をつけること
アカウントナンバー
現在ご利用中のキャリアが提供する識別番号です。通常、キャリアのWebサイトやカスタマーサポートから入手できます。
PINナンバー
個人識別番号の1つで、キャリアが独自に発行したセキュリティーコードです。こちらも通常、キャリアのWebサイトやカスタマーサポートから入手できます。
転出に必要な情報
PINナンバーの取得方法
PINナンバーの取得はLINEにてお問い合わせください。
お問い合わせの際は以下4点をお送りいただけるとスムーズにご案内できます。
転出方法
ご登録の
メールアドレス
プランの開始日
または終了日
ジェスロモバイルの
電話番号
ご契約者様の
お名前
プラン残日数の確認
ご契約中のプラン残数をご確認ください。プランが残っていない場合はご転出できませんのでご注意ください。
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プランの購入
プランが残っていない場合はスタータープランをご購入して、アカウントをアクティベート状態にします。
PINナンバーの確認
LINEよりPINナンバーをお問い合わせください。
新キャリアでの手続き
PINナンバーの取得が完了しましたら、新しいキャリアへ転出が可能です。
